22.04.2019     3
 

Account.live.com скайп что-то пошло не так — что делать


Некоторые пользователи при входе в свою учётную запись сталкиваются с ошибкой «Что-то пошло не так». В примечании к сообщению предлагается посетить сайт «account.live.com». Основной причиной такого поведения является временная заморозка страницы за большую активность, спам или мошенничество. О том, как восстановить доступ к своему профилю будет рассказано ниже.

Причины ошибки «Что-то пошло не так» в Скайп

Данная проблема со входом наблюдается как с новыми аккаунтами, так и со старыми профилями. С точностью установить почему это происходит – сложно. Однако ознакомившись со следующими причинами понять общую картину можно:
Сбои с серверами компании. Нередки случаи, когда сервера «Skype» работают некорректно. В таких случаях ошибка наблюдается у всех пользователей.
Заморозка аккаунта при подозрении на взлом.
Неправильно введённые логин и пароль несколько раз. Система обнаружила риск для безопасности учётной записи, поэтому во избежание проблем заморозила её.
Непостоянная связь с интернетом.
Попытка войти в аккаунт с подозрительного IP-адреса. Например, вы обычно заходите в Skype с российского адреса, а теперь зашли с китайского. Система воспримет это за попытку взлома.
Ознакомившись с причинами, нужно переходить к решению проблемы.

Шаг 1: проверка серверов Скайп на ошибки

При различных сбоях техническая поддержка обычно оповещает пользователей. Поэтому советуем посетить порталы  support.skype.com и downdetector.com. Здесь можно прочитать жалобы юзеров на ошибки и баги.
При наличии сбоев нужно просто ждать. По статистике массовые проблемы решаются достаточно быстро.

Шаг 2: проверка Интернет-соединения

Если информация об ошибках отсутствует, то причина бага может крыться в нестабильности вашего интернета. Самым простым способом проверить это является запуск видео на YouTube. Если во время просмотра появляются какие-либо тормоза или лаги, то скорее всего, что проблема в этом.
Попробуете перезагрузить роутер или модем. Если ситуация не изменилась, рекомендуем обратиться к провайдеру.

Шаг 3: установка новой версии Скайпа

Нередки случаи, когда подобная ошибка возникает на устаревших версиях программы. Проверить актуальность используемого ПО можно на сайте skype.com/ru/get-skype/. Рекомендуем установить последнюю версию и попробовать войти в аккаунт.

Шаг 4: запуск Skype на другом компьютере

На некоторых форумах пользователи говорят, что если войти в аккаунт с другого ПК, то ошибка в 90% случаев исчезает. Так это или нет сказать сложно. Но попробовать такой лайфхак можно. Если авторизация с другого устройства прошла успешно, то скорее всего и со своего компьютера войти удастся.

Восстановление доступа к учётной записи Скайп

Наиболее лёгким методом исправления ошибки «Что-то пошло не так» является восстановления аккаунта. И здесь нам поможет та самая ссылка «account.live.com». Перейдите на указанный сайт, затем:

  • Нажмите кнопку «Войти».
  • После клика должно появиться окно входа в «Майкрософт».
  • Здесь потребуется ввести данные от своего аккаунта. То есть логин или мобильный телефон.
  • Выберите «Далее».
  • На экране должно появиться окно с вводом пароля. Введите последнюю используемую комбинацию цифр.
  • Нажмите «Вход».
  • При блокировке аккаунта будет выведено сообщение «Действие вашей учётной записи временно приостановлено». Кликните кнопку «Далее».

    Действие вашей учетной записи приостановлено

    Действие вашей учетной записи приостановлено

  • Теперь выберите вашу страну и введите номер телефона от профиля Скайп. Проверьте правильность введённых данных и нажмите «Отправить код».

    Введите номер мобильнго телефона для получения кода

    Введите номер мобильнго телефона для получения кода

  • В течение некоторого времени на указанный номер поступит цифровой код, который нужно ввести в соответствующее поле.
  • Кликните «Отправить».
  • При правильно указанном коде на экране появиться оповещение «Ваша учётная запись разблокирована».

    Ваша учетная запись разблокирована

    Ваша учетная запись разблокирована

  • В целях безопасности измените пароль в настройках аккаунта.

Заключение

Вот так просто можно восстановить доступ к своему профилю и исправить ошибку «account.live.com скайп что-то пошло не так».
Таким образом, после ознакомления с данным материалом можно решить проблему со входом в аккаунт Skype. Попробуйте каждый из приведенных способов для достижения наилучшего результата.
Если у вас остались вопросы или ошибка осталась — задавайте вопросы в комментариях к этой странице.

Оценка статьи:
ПлохоСреднеХорошоОчень хорошоОтлично (4 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Обсуждение: 3 комментария
  1. Aksunkar Dushembayeva:

    «С вашей учетной записью Майкрософт возникла проблема. Чтобы ее исправить, войдите на сайт account.live.com с помощью браузера». добрый день,
    я не могу зайти в скайп.
    помогите пожалуйста.

    Ответить
    1. Admin:

      Добрый день. Вам нужно зайти на сайт account.live.com через браузер Хром, Мозилла или Яндекс и восстановить доступ к учётной записи

      Ответить
  2. Саня:

    ПАШОЛ ОН Н…Й ЭТОТ СКАЙП ВЕСЬ МОЗГ ВЫНЕС

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.