Банк 131 списал деньги с карты Сбербанка — что делать?

Неожиданное списание средств с банковской карты всегда вызывает вопросы. Особенно если это сделал незнакомый сервис вроде Банка 131. В этой статье разберем, что это за компания, для чего может списывать деньги и как вернуть средства, если платеж был ошибочным.

Что это за сервис такой — Банк 131

Банк 131 — это российский платежный сервис, позволяющий принимать платежи от физических лиц, а также осуществлять переводы. Банк работает с 2014 года и имеет лицензию Центробанка РФ.

Основные услуги Банка 131:

• Переводы физическим лицам на различные карты и электронные кошельки
• Прием интернет-платежей через платежные формы и подписки
• Выпуск карт и открытие счетов в рублях, долларах и евро

Таким образом, Банк 131 — это полноценный платежный сервис, а не мошенническая контора. Однако иногда случаются ошибочные списания, от которых нужно уметь защищаться.

Подробности списания средств через Bank131 Smart Glocal

Если на банковской выписке появилась запись о списании в пользу «Bank131 Smart Glocal», это значит, что деньги были переведены через сервис Bank131 компании Smart Glocal.

Smart Glocal — разработчик виджетов для приема платежей в Телеграм. С помощью этих виджетов можно подключать платные подписки и принимать оплату за товары/услуги.

Таким образом, скорее всего, вы или кто-то из доверенных лиц оформили подписку в Телеграме, за которую и был совершен платеж.

Перечень услуг, предоставляемых Bank131 и Smart Glocal

• Bank131 предоставляет технические возможности для приема онлайн-платежей
• Smart Glocal создает виджеты для Телеграма, позволяющие подключать платные услуги
• Вместе эти сервисы образуют платформу Payments 2.0, через которую можно принимать оплату в Телеграме

То есть списание средств происходит абсолютно легально при покупке подписки или товара в Телеграме.

Однако иногда бывают случайные или несанкционированные подписки, от которых нужно уметь отказываться.

Способы прекращения подписки

Чтобы отказаться от платной подписки на Банк 131, можно воспользоваться такими способами:

1. Найти бота @donatebot и отключить активные подписки в разделе «Мои подписки»
2. Зайти на сайт, где была оформлена подписка или напрямую на сайт www.131.ru, и отменить ее в личном кабинете
3. Написать в службу поддержки Банка 131 по адресу tech-support@131.ru и попросить отключить конкретную подписку
4. Заблокировать карту, с которой происходит списание средств

Лучше сразу отменять нежелательные или случайно подключенные подписки, чтобы избежать ненужных расходов.

Как вернуть списанные деньги

Если списание произошло необоснованно, можно попробовать вернуть деньги при помощи следующих способов:

• Написать в службу поддержки Банка 131 tech-support@131.ru или Smart Glocal, объяснить ситуацию и попросить возврат
• Обратиться в банк для оспаривания транзакции (процедура чарджбек)
• Обратиться с претензией в Центробанк, если ответ от Банка 131 получить не удалось

Однако возврат средств не гарантирован, особенно если подписка была оформлена добровольно, пусть и по ошибке. Поэтому лучше сразу отменять ненужные платежи.

Как защитить себя от нежелательных подписок

Чтобы избежать нежелательных списаний из-за онлайн-подписок, советуем:

• Не сохранять реквизиты карты в интернете и не вводить их где попало
• Отменять подписки сразу после оплаты, если больше не нужны
• Следить за sms-уведомлениями об операциях по карте
• Установить лимит на интернет-платежи по карте
• Использовать виртуальные или одноразовые карты для покупок онлайн

Будьте бдительны и не допускайте несанкционированного доступа к вашим банковским картам! А в случае проблем — оперативно обращайтесь за помощью в банк или соответствующие компании. Успехов!