Fresh-Zaim (fresh-zaim.ru) — это онлайн-сервис, позиционирующий себя как консультационная платформа по подбору микрофинансовых организаций (МФО). Важно понимать, что сам сервис не выдает займы, а предоставляет услугу по поиску потенциальных кредиторов за ежемесячную плату в размере 1 998 рублей.

«Я думала, что регистрируюсь для получения займа, а оказалось, что подписалась на платную услугу подбора МФО. О стоимости узнала только после списания средств с карты», — делится опытом Анна К., клиент сервиса.

Основные причины недовольства пользователей:

  • Неочевидность подключения платной подписки при регистрации
  • Высокая стоимость услуги (1 998 рублей ежемесячно)
  • Сложности с отключением сервиса
  • Проблемы с возвратом средств

Как отказаться от платных услуг Fresh-Zaim: пошаговая инструкция

1. Отписка через личный кабинет

Самый простой и официальный способ отключить платную подписку:

  1. Зайдите на сайт fresh-zaim.ru
  2. Нажмите кнопку «Личный кабинет»Личный кабинет fresh-zaim.ru
  3. Авторизуйтесь используя email и пароль
  4. Найдите раздел «Отменить подписку»отменить подписку фреш займ
  5. Следуйте инструкциям на экране
  6. Удалите данные платежной карты из профиля

2. Использование формы управления подпиской

Альтернативный метод без необходимости входа в личный кабинет:

  1. Перейдите по ссылке fresh-zaim.ru/unfollow
  2. Введите email, указанный при регистрации
  3. Нажмите кнопку «Отписаться»отключение подписки через форму

«После нескольких попыток отписаться через личный кабинет, я воспользовалась формой отписки и проблема решилась за 5 минут», — рассказывает Мария Д., бывший пользователь сервиса.

Способы связи с администрацией для отключения услуги

Связаться с администрацией ресурса Фреш Займ можно несколькими способами: написав электронное письмо, позвонив по номеру телефона указанному на их сайте, либо через форму обратной связи.

Варианты коммуникации:

Способ связи Контактные данные Среднее время ответа
Email info@fresh-zaim.ru 1-3 рабочих дня
Телефон 8 (495) 203-80-91 5-15 минут
Форма обратной связи Раздел «Контакты» на сайте 1-2 рабочих дня

Рекомендации по составлению обращения:

  1. Указывайте полные ФИО
  2. Предоставьте контактный телефон и email
  3. Четко сформулируйте требование об отключении услуги
  4. Попросите удалить платежные данные
  5. Приложите квитанции об оплате (при наличии)

Блокировка платежей через банк

Способы ограничения списаний:

  1. Установка запрета на интернет-покупки
    • Войдите в личный кабинет банка
    • Найдите настройки карты
    • Активируйте опцию блокировки онлайн-платежей
  2. Установка лимитов на операции
    • Установите минимальный лимит на онлайн-покупки
    • Настройте SMS-уведомления о попытках списания
  3. Временная блокировка карты
    • Используйте как крайнюю меру
    • Помните о невозможности использования карты для других операций

Пошаговая инструкция по возврату денег

На сайте Фреш займ, есть раздел, в котором подробно описана процедура возврата средств за подписку. Прочитайте этот документ fresh-zaim.ru/documents/refund-payment. Обратите внимания как нужно составлять обращение, на сроки возврата и прочее. Имейте в виду, что наш сайт не имеет никакого отношения к этой конторе. Мы наоборот стараемся помочь пользователям отписаться от ненужных подписок и вернуть средства. Поделиться вашим опытом вы можете в комментариях к этой странице.

Возврат через администрацию Fresh-Zaim

  1. Подготовка заявления:
    • Укажите полные ФИО
    • Предоставьте контактные данные
    • Опишите ситуацию активации подписки
    • Укажите причину возврата
    • Приложите платежные документы
  2. Отправка обращения:
    • Email: info@fresh-zaim.ru
    • Тема письма: «Возврат денежных средств»
    • Приложите подтверждающие документы

Оспаривание платежа через банк (чарджбэк)

  1. Подготовительный этап:
    • Соберите доказательства неправомерного списания
    • Подготовьте скриншоты переписки с сервисом
    • Сохраните квитанции об оплате
  2. Процедура оспаривания:
    • Обратитесь в службу поддержки банка
    • Запросите форму заявления на чарджбэк
    • Подробно опишите ситуацию
    • Приложите собранные доказательства

«Через чарджбэк удалось вернуть деньги за три месяца подписки. Главное — подробно описать ситуацию и предоставить все имеющиеся документы», — советует Игорь М., финансовый консультант.

Профилактика нежелательных списаний

Меры предосторожности:

  1. Перед регистрацией на сервисах:
    • Внимательно читайте условия использования
    • Проверяйте информацию о стоимости услуг
    • Изучайте отзывы других пользователей
  2. После регистрации:
    • Сохраняйте данные для входа
    • Делайте скриншоты важных страниц
    • Фиксируйте все взаимодействия с сервисом

Заключение

Fresh-Zaim предоставляет услуги кредитного брокера с ежемесячной подпиской стоимостью 1 998 рублей. Для отказа от услуги рекомендуется использовать комбинацию методов: отписка через личный кабинет или специальную форму с последующим обращением в поддержку. При возникновении сложностей эффективным решением может стать ограничение платежей на уровне банка.