В личном кабинете Сбербанк Онлайн есть возможность управлять видимостью продуктов. Это значит что можно скрыть карту в Сбербанк Онлайн, при чем она перестанет отображаться как в вашем профиле, так и в банкоматах, терминалах и приложениях. Управлять отображением ваших счетов и карт можно в пункте “Безопасность и доступы”, расскажем подробнее со скриншотами.

Управление видимостью вкладов и счетов в настройках

Для начала перейдите в личный кабинет и войдите в свою учетную запись.
После авторизации на главной странице перейдите в “Настройки”, сделать это можно через меню или кликнув по значку “Шестеренки”. Далее действуем по алгоритму:

  1. Переходим левом меню в раздел “Безопасность и доступы”.
  2. Там будет пункт “Настройка видимости продуктов” – открываем.

    Переходим в настройку видимости продуктов

    Переходим в настройку видимости продуктов

  3. Теперь выберите где, хотите скрыть вклад, счёт или карту: для выбора доступен сам личный кабинет в Сбербанк Онлайн, мобильную версию, банкоматы с терминалами и приложения.
  4. Открываете нужную вкладку и убираете галочку со счета или карты, которую хотите скрыть и нажимаете “Сохранить”.

    Снимаем галочки с карт или счетов которые хотим скрыть

    Снимаем галочки с карт или счетов которые хотим скрыть

  5. Что бы подтвердить выполнение операции нужно нажать кнопку “Подтвердить по SMS”. После этого на привязанный к кабинету номер телефона придет сообщение с кодом подтверждения. Вводим комбинацию и жмём “Подтвердить”.

    Подтверждаем операцию по СМС

    Подтверждаем операцию по СМС

Как скрыть старую или ненужную карту в Сбербанк Олнайн

Иногда возникает необходимость “не светить” какой-нибудь картой в общем списке, либо срок действия карты истёк. Такой функционал так же предусмотрен. Для этого:

  1. В том же разделе “Настройка видимости продуктов” есть разворачивающийся “Карты”. Нажмите туда и увидите все привязанные к вашему счету карточки.
  2. Снимите галочки со счетов, которые хотите скрыть и подтвердите действие. Возможно снова придётся ввести код из СМС.

    Убираем галочки с карт, которые хотим скрыть

    Убираем галочки с карт, которые хотим скрыть

  3. После данных манипуляций счет не будет отображаться в списке активных. Если вы хотите полностью удалить карту из приложения – придётся обращаться в отделение с паспортом.

Сбербанк Онлайн не видит карту – что делать?

Бывает обратная ситуация, что полученная и привязанная карта не отображается в общем списке. Такое случается в нескольких случаях: банк еще не обработал запрос по привязке новой карты или произошел технических сбой. Уточнить сразу можно позвонив по номеру горячей линии поддержки клиентов: 8-800-555-55-50 либо обратившись в ближайшее отделение банка.
Самые распространенные причины отсутствия видимости счетов или карт:

  • Банальная опечатка в базе данные при внесении информации в компьютер банковским сотрудником или оператором.
  • Технический сбой, обновление базы клиентов или счетов. Так же предварительно проверьте не скрыта ли карта в настройках.
  • Устаревшая информация: клиент сменил фамилию, место жительства или обновил паспорт. Все изменения нужно предоставлять в банк для корректировки информации. Делается это при посещении банка.
  • Пластиковая карточка оформлялась в другом отделении или регионе. Иногда случается, что автоматически отображаются вклады, которые активировались в одном регионе, уточните информацию на горячей линии 8-800-555-55-50.

Обычно для полноценной работы сервиса, когда вы становитесь клиентом банка заключается договор на обслуживание. Если договор не был заключен, или информация устарела, изменилась – появляются ошибки, счета не отображаются. Всё решается посещением банка.

Выводы

Как видим функционал личного кабинета в Сбербанк Онлайн позволяет управлять видимостью вкладов счетов или карт. Можно скрыть карту, а сделать это удобно напрямую через сайт.