Зачастую первое впечатление о товаре или услуге бывает обманчивым. Пользователи спешат поделиться первыми фото и мнением о полученном заказе, но спустя время выясняется, что предоставленная информация в первом отзыве оказалась ошибочной. Самая распространенная причина изменения первого впечатления в худшую сторону – быстрая поломка товара. Мы рассмотрим порядок удаления оставленного отзыва в приложении Вайлдберриз.

Содержание скрыть
1 Порядок удаления отзыва в мобильном клиенте Wildberries
2 Как удалить отзыв на сайте

Порядок удаления отзыва в мобильном клиенте Wildberries

Чтобы удалить отзыв на Вайлдберриз в приложении, нужно:

  1. Открыть приложение и авторизоваться.
  2. Зайти в «Профиль».
  3. Кликнуть на кнопку «Отзывы и вопросы».
  4. Найти нужный отзыв. Можно воспользоваться встроенной поисковой строкой, которая активируется нажатием соответствующей кнопки в форме лупы в верхнем правом углу.
  5. Кликнуть на «Удалить». Кнопка располагается под отзывом.
  6. Во всплывающем окне подтвердить действие, нажав «Удалить».
Внимание! Удаленные отзывы восстановить не получится. Поэтому рекомендуем сохранить на мобильное устройство аудио-и фото материалы, которые были прикреплены к записи.

Как удалить отзыв на сайте

Порядок удаления отзыва с мобильного телефона:

  1. Открыть мобильный браузер и перейти на официальный сайт магазина.
  2. Авторизоваться и перейти в профиль.
  3. Перейти в «Товары».
  4. Найти недавно приобретенную продукцию. Для упрощения поиска можно кликнуть по пункту «Социальные», имеющему значок «класс».
  5. Выбрать нужный товар.
  6. Кликнуть по кнопке «Удалить отзыв», расположенной справа от названия нужной товарной единицы.
  7. Подтвердить действие, нажав «Удалить».