02.01.2019     2
 

Код ошибки 10-04 в Сбербанк Онлайн — как исправить?


Последнее время при использовании мобильного приложения Сбербанк Онлайн пользователи столкнулись с проблемами в работе. Программа выдает код ошибки 10-04, сообщая о кратковременном техническом сбое. При этом через официальный сайт и интернет браузер сбоев не наблюдается. Пробежимся по основным причинам данной проблемы, а ниже дадим рекомендации как исправить ошибку.

Причины ошибки 10-04 в Сбербанк Онлайн

У многих пользователей данная проблема появляется при выезде за границу, из причин некорректной работы вынесем следующие:

  • Версия мобильного приложения не последняя.
  • Ошибка возникает из-за разницы времени и даты, т.к. часовой пояс вероятнее отличается от российского.
  • Блокировка иностранных IP адресов.
  • Неполадки с сетью Wi-Fi или мобильным интернетом.
  • Временный сбой на серверах программного обеспечения.

Как видим причин не так много, а для их исправления достаточно пробежаться глазами по списку и устранить проблему.

Что можно сделать?

Первым делом заходим на официальный сайт Сбербанка с мобильными приложениями или сверяем версию в Play Market (ссылки кликабельны).
Далее проверяем по списку:

  • Временно установите в устройстве часовой пояс по Москве(дата в телефоне и на сервере должна совпадать).
  • Переподключитесь к другой сети Wi-Fi или используйте мобильное подключение.
  • Как вариант можно запустить VPN и установить страну подключения «Россия». Так с большей вероятностью получиться зайти в систему.
  • Если ошибка вызвана временным сбоем на серверах приложения — тут остается смиренно ждать, обычно разработчики реагируют быстро.

Техническая поддержка Сбербанка отвечает что код ошибки 10-04 в приложении обычно появляется из-за плохого соединения с Интернетом, по этому из конкретных советов остаются стандартные: перезагрузка устройства и подключение к другой сети.

Итоги

Надеюсь вы попробовали способы выше и код ошибки 10-04 в Сбербанк Онлайн больше не будет появляться на экране. Напишите в комментариях для будущих читателей какой из способов помог вам. Если у вас есть другие способы, идеи или мысли — делитесь с нами и мы обязательно дополним нашу статью рабочими способами.

Это интересно:  Формат HEIC - чем открыть на компьютере. Перевод в jpg
Оценка статьи:
ПлохоСреднеХорошоОчень хорошоОтлично (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Обсуждение: 2 комментария
  1. CreditGid.Info:

    При включении вайфая не могу войти в сбербанк онлайн ни с одного устройства. Выключают вай-фай, захожу через через мобильный интернет и все получается. Что происходит?

    Ответить
    1. Admin:

      Возможно временный сбой, ошибка еще актуальна?

      Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.