Что делать, если не приходят письма на почту Mail.ru

Mail.ru является одним из самых популярных почтовых сервисов среди отечественных пользователей. Обычно ресурс работает стабильно. Но существует несколько распространенных проблем, которые приводят к невозможности получить письмо.

В чем может быть проблема?

Если причина кроется в технических неполадках, вы обязательно получите уведомление. Но что делать, когда никаких предупреждений нет?

Спам

Это самая распространенная причина отсутствия писем. Возможно, ваш аккаунт имеет настройку автоматического перемещения сообщений в спам, а затем — в корзину. Чтобы исправить ситуацию, войдите в настройки фильтра.

Также причина может крыться в параметрах сортировки. Установите ее стандартное значение, чтобы исправить неполадку.

Все равно не получилось? Обратитесь за помощью в саппорт. Вам обязательно помогут.

Открытие страницы авторизации

Обычно такое происходит в момент клика по письму. Исправить проблему можно очисткой кэша. Если не помогло, включите раздел «Пароль и безопасность» и снимите галку с чекбокса «Сессия только с одного IP-адреса».

Проблемы со стороны отправителя

Человек, отправляющий вам письмо, может встретить ряд ошибок:

1. «550 message sending for this account is disabled». Отправителю нужно сменить пароль от ящика.
2. «User quota exceeded» или «Mailbox Full». Очистите свой ящик от имеющихся писем и попросите снова послать сообщение.
3. «No such user». Проверьте данные входа от своего аккаунта. Выполните повторный вход. Также ошибка может высветиться под названием «User not found».
4. «Access to this account is disabled». Ваша учетная запись заблокирована. Дождитесь момента восстановления аккаунта.

Итог

Это основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Mail.ru. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, не стесняйтесь писать в техподдержку сайта. Команда сервиса отвечает быстро и помогает оперативно устранить проблему с почтой.

Если письма так и не поступают обязательно прочитайте статью с другими причинами почему не приходят письма.