Доброго дня, сегодняшняя тема посвящена установке приложения «Сбербанк онлайн» и других при установке, которых выскакивает сообщение Неизвестная ошибка при установке код: «-24». Причин появления несколько, как и методов устранения проблемы. Вот так выглядит сообщение на экране устройства:

ошибка 24 при установке сбербанк онлайн

ошибка 24 при установке сбербанк онлайн

Для начала отметим, что это не ошибка самого приложения Сбербанка, код 24 может появляться при установке других игр и программ. Выявить такое поведение непросто — одни приложения ставятся без проблем, другие нет. На сайтах и форумах по Андроид устройствам советуют почистить кеш Play Market и снести все обновления, но что делать если телефон «чистый», хватает памяти и все остальное работает? Не ломитесь делать жесткий сброс смартфона! Было замечено, что ошибка выскакивает даже когда пользователи делали «Полный сброс» до заводских настроек.
Разберемся что означает код «-24». Данный код сообщает о том, что в памяти телефона находятся «остатки» установочных версий приложения. Процесс теоретически выглядит так:

  • Вы начали закачку и установку;
  • Часть установочных фалов загрузилась;
  • Возник конфликт — приложение не установлено;
  • В памяти остались «следы», которые в последствии приводят к ошибке;

Хватит морочить голову теорией, говорите как решить проблему.

Как устранить ошибку при установке сбербанк онлайн.

Для всех последующих манипуляций настоятельно рекомендуется иметь рут доступ на устройстве, а так же потребуется сторонний файловый менеджер. Из вышеперечисленных рекомендуем ES Проводник или SD Maid — очистка системы. Если установлены — отлично, если нет попытайтесь использовать стандартный файловый менеджер.

    • Запустите файловый менеджер. В стандартном нажмите на кнопку меню и выберите пункт «Показать скрытые файлы»;
    • Далее откройте каталог /data/data/ и найдите папку «ru.sberbankmobile» — ее обязательно удаляем;
    • SD Maid имеет даже отдельную вкладку «Мусор» — там чаще всего находятся ненужные установочные файлы, кеш картинок и прочее. Смело нажимайте «Очистить все». Но лучше почистить так же вручную как написано выше;
Sd Maid очистка

Sd Maid

  • Аналогичная чистка присутствует в ES Проводнике и аналогичных;
  • Если вы нашли папку, но не можете удалить — переименуйте ее;
  • После всех действий открывайте Google Play и пробуйте провести установку;

Более подробно разобраться с чисткой мусорных файлов можно в этой статье: Как чистить мусорные файлы junk files.
Надеюсь вы разобрались с почему появляется ошибка 24 при установке сбербанк онлайн и как исправить эту проблему.
Видео на тему как исправить ошибку 24 на Андроид:

https://www.youtube.com/watch?v=0OFtD_SXVGg