Ошибка 500 — внутренняя ошибка на терминале Сбербанка

В последнее время на терминале Сбербанка стала появляться внутренняя ошибка 500 при его настройке или эксплуатации. Давайте сегодня попробуем разобраться в причинах данного сбоя и дадим несколько рекомендаций для его решения.

Причины ошибки 500

Наиболее частой причиной ошибки 500 является неверная конфигурация сервера или самого терминала. Можно ознакомиться со справочником системных сообщений, который говорит о наиболее распространенных ошибках. Скриншот ниже.

Справочник системных сообщений

Для просмотра оригинала документа перейдите по ссылке — sberbank terminal.

Сообщения об ошибке 500 при входе на сайт или работой с терминалом сигнализируют о сбоях в работе серверов. Причиной этому могут быть хакерские атаки, профилактические работы на серверах или обновления параметров и конфигураций.
Причиной ошибки 500 может послужить ошибка UEPS — это можно увидеть в файлах конфигурации к пинпаду.

Ошибка UEPS

Что предпринять?

При сбоях на сервере единственным вариантом решения будет ожидание. Ели не уверены — можно позвонить в службу технической поддержки по телефону 8(800) 500 84 55.

Внимательно смотрите дополнительные сообщения на экране, например ошибка 5001 сигнализирует о неверных настройках терминала или проблемы с чипом на карте.

При временном сбое отключаем терминал на 5-10 минут. Включаем, проверяем конфигурацию, смотрим чип на карте и только затем включаем и пробуем повторить операцию еще раз. Если ошибка не пропала — обращаемся в техническую поддержку по номеру выше.

На будущее имейте в виду что внутренняя ошибка сервера 500 на терминале сбербанка — говорит об ошибке на серверах, при этом сам терминал может быть в полностью рабочем состоянии и правильной конфигурацией.
Задавайте ваши вопросы в комментариях, а так же сообщите нам разрешилась ли ваша проблема с внутренней ошибкой. Если вы заметили неточности в статье — будем рады поправить упущения.