Ошибки на смартфонах Андроид – частые гости нашего портала. Часто по коду ошибки можно с точностью назвать и причину ошибки и предоставить рекомендации по ее устранению. Однако бывает что на телефоне появляется сообщения об ошибке без номера. О чем это сигнализирует владельцу смартфона и что предпринять рассказываем ниже.

Причина ошибки без номера

Если на телефоне выскочило сообщение об ошибке, а на экране пустая текстовая область и кнопка “Ок” это означает что в смартфоне произошел сбой не в конкретном приложении, а во встроенных сервисах.

Ошибка без номера – это в 99% случаев сбой в одном из стандартных пакетов данных на устройстве: “Сервисы Google Play” или “Google Services Framework”.

Так же причиной служат неверные дата и время на телефоне. Проверьте установленное время, а так же месяц и год. Дата может сбиться после сброса настроек или установке, удалении программ календаря и планирования. В таком случае стандартные приложения не могут установить связь с серверами и выскакивает “Пустая ошибка”.

Как исправить ошибку

Как мы упомянули выше – первым делом проверяем системное время и дату на смартфоне. Далее сделаем сброс Сервисы Google Play с помощью “Диспетчера приложений”. Действуем согласно инструкции:

  1. Заходим в “Настройки” и ищем “Диспетчер приложений” или “Все приложения”.
  2. В списке листаем до Сервисы Google Play и нажимаем туда.
  3. На экране “Сведения о приложении” листаем ниже и находим кнопку “Очистить кеш”.

    Чистим кеш Сервисы Google Play

    Чистим кеш Сервисы Google Play

  4. То же самое делаем для программы Google Services Framework.

    Чистим кеш Google Services Framework

    Чистим кеш Google Services Framework

Внешний вид окон может отличаться в зависимости от фирмы и версии Андроид установленной на смартфоне.

Сброс настроек приложений

Если у вас телефон компаний Xiaomi, Honor или Huawei либо Андроид версии 7,8 и выше, системные приложения могут быть скрыты. Зато там есть функция сброса всех настроек приложений, что бы туда попасть снова откройте раздел “Все приложения” и нажмите на иконку меню (три точки) в верхнем правом углу экрана. В появившемся выпадающем списке выберите “Сброс всех настроек приложений”.

Сброс настроек всех приложений

Сброс настроек всех приложений

Не забудьте предварительно сохранить все данные, могут сброситься прохождения в играх и все настройки!

Чистим сервисы в телефонах Xiaomi

Для владельцев Xiaomi на которых установлена оболочка MIUI или версия Андроид 8 делаем следующее:

  1. Открываем “Настройки”.
  2. Переходим в пункт “Приложения”.
  3. Проделываем все по инструкции выше для программы “Xiaomi Service Framework”, т.е. чистим кеш.

Еще советы

Если ошибка появилась после установки недавних приложений или игр – возможно виной тому новая программа. Её необходимо удалить или обновить. Так же рекомендуется почистить кеш для:

  • Google Play Маркет;
  • Google Play Игры;
  • Ядро безопасности системы;
  • Резервирование в Mi Cluod (в вашей модели может называться по другому, просто резервирование или типа того).

Заключение

Как видим ошибка без номера связана напрямую с сервисами Google Play и Google Services Framework. В большинстве случаев поможет очистка данных приложения и проверка системной даты. Если это не помогло – придется копать глубже, найти программу, которая вызывает сбой и удалить ее. Иногда ошибка без кода временно явление, особенно, если программа или игра сырая. Там появляются сбои и баги. Разработчики получают все отчеты и ошибка исчезает с последующим обновлением. Напишите в комментариях помогли ли вам советы выше и задавайте другие вопросы по работе телефонов Андроид.