Ошибка без номера на телефоне Андроид – как исправить?

Ошибки на смартфонах Андроид – частые гости нашего портала. Часто по коду ошибки можно с точностью назвать и причину ошибки и предоставить рекомендации по ее устранению. Однако бывает что на телефоне появляется сообщения об ошибке без номера. О чем это сигнализирует владельцу смартфона и что предпринять рассказываем ниже.

Причина ошибки без номера

Если на телефоне выскочило сообщение об ошибке, а на экране пустая текстовая область и кнопка «Ок» это означает что в смартфоне произошел сбой не в конкретном приложении, а во встроенных сервисах.

Ошибка без номера – это в 99% случаев сбой в одном из стандартных пакетов данных на устройстве: «Сервисы Google Play» или «Google Services Framework».

Так же причиной служат неверные дата и время на телефоне. Проверьте установленное время, а так же месяц и год. Дата может сбиться после сброса настроек или установке, удалении программ календаря и планирования. В таком случае стандартные приложения не могут установить связь с серверами и выскакивает «Пустая ошибка».

Как исправить ошибку

Как мы упомянули выше – первым делом проверяем системное время и дату на смартфоне. Далее сделаем сброс Сервисы Google Play с помощью «Диспетчера приложений». Действуем согласно инструкции:

1. Заходим в «Настройки» и ищем «Диспетчер приложений» или «Все приложения».
2. В списке листаем до Сервисы Google Play и нажимаем туда.
3. На экране «Сведения о приложении» листаем ниже и находим кнопку «Очистить кеш».
   

   Чистим кеш Сервисы Google Play

4. То же самое делаем для программы Google Services Framework.
   

   Чистим кеш Google Services Framework

Внешний вид окон может отличаться в зависимости от фирмы и версии Андроид установленной на смартфоне.

Сброс настроек приложений

Если у вас телефон компаний Xiaomi, Honor или Huawei либо Андроид версии 7,8 и выше, системные приложения могут быть скрыты. Зато там есть функция сброса всех настроек приложений, что бы туда попасть снова откройте раздел «Все приложения» и нажмите на иконку меню (три точки) в верхнем правом углу экрана. В появившемся выпадающем списке выберите «Сброс всех настроек приложений».

Сброс настроек всех приложений

Не забудьте предварительно сохранить все данные, могут сброситься прохождения в играх и все настройки!

Чистим сервисы в телефонах Xiaomi

Для владельцев Xiaomi на которых установлена оболочка MIUI или версия Андроид 8 делаем следующее:

1. Открываем «Настройки».
2. Переходим в пункт «Приложения».
3. Проделываем все по инструкции выше для программы «Xiaomi Service Framework», т.е. чистим кеш.

Еще советы

Если ошибка появилась после установки недавних приложений или игр – возможно виной тому новая программа. Её необходимо удалить или обновить. Так же рекомендуется почистить кеш для:

• Google Play Маркет;
• Google Play Игры;
• Ядро безопасности системы;
• Резервирование в Mi Cluod (в вашей модели может называться по другому, просто резервирование или типа того).

Заключение

Как видим ошибка без номера связана напрямую с сервисами Google Play и Google Services Framework. В большинстве случаев поможет очистка данных приложения и проверка системной даты. Если это не помогло – придется копать глубже, найти программу, которая вызывает сбой и удалить ее. Иногда ошибка без кода временно явление, особенно, если программа или игра сырая. Там появляются сбои и баги. Разработчики получают все отчеты и ошибка исчезает с последующим обновлением. Напишите в комментариях помогли ли вам советы выше и задавайте другие вопросы по работе телефонов Андроид.