Привет поклонникам и любителям консолей Сони. Не так давно в октябре-ноябре пользователи столкнулись с очередным багом. В магазине PlayStation Store выскочила ошибка E-8210604A, с которой столкнулась масса людей. Что вызвало ошибку непонятно, поскольку она еще не успела появиться в базе решенных ошибок в разделе поддержки Плейстейшн. Информация о сбое с кодом E-8210604A появляется на синем фоне при покупке игры или дополнительного контента во внутриигровом магазине. Если способ вам кажется долгим – в конце статьи будет совет от читателя нашего сайта Михаила, который нашел еще решение!

Что советует поддержка, причины ошибки

Некоторые начали звонить в службу поддержки, но там отвечали что тоже не могут помочь. Давайте будем разбираться вместе. На почту и при звонке вам могут дать только стандартные советы по типу:

  • Сделайте сброс настроек на приставке;
  • Перезапустите консоль;
  • Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Интернету.

Естественно если мы в сети Интернет и всё работает никакого смысла в этих решениях нет. Особо “умные” вообще советуют сменить провайдера, IP адрес, чего мы делать не рекомендуем. Тоже самое касается платёжных карт: проблема появляется и при использовании виртуальных карт и обычных пластиковых, т.е. это не связано с выбором платежного средства.

Причины ошибки

Пользователи сами разбирались с ситуацией и выявили такую особенность: ошибка может быть связана с вашим доменом почты(почтовым регистратором). Если ваш почтовый ящик создан на “@rambler.ru”, “@list.ru” или “@mail.ru”. Тут особой связи нет, но возможно проблема с ДНС адресами почтовых регистраторов или очередными пакетами санкций. Пока нормально всё работало у пользователей Гугл или Яндекс почты.

Как исправить ошибку E-8210604A

Для решения давайте временно создадим почту на Яндексе или Гугле. Мы рекомендуем попробовать почту Гугла, поскольку она американская и врятли попадёт под санкции на будущее. Для этого:

  • Зайдите на сайт: https://www.google.com/intl/ru/gmail/about/ и нажмите по синей кнопке “Создать аккаунт”. Если у вас есть запасной адрес от Яндекс.Почты или Мэил.ру можете попробовать использовать их почтовые ящики.
  • Дальше заходим в личный кабинет PlayStation PSN Store и меняем сетевой идентификатор( изменяем настройки почты простыми словами).
  • Затем кликаем на иконку аккаунта в личном кабинете и выбираем пункт “Настройки учетной записи”.

    Переходим в настройки учетной записи

    Переходим в настройки учетной записи

  • Переходим в раздел Безопасность и подтверждаем по кнопке “Продолжить”.

    Открываем раздел Безопасность и подтверждаем

    Открываем раздел Безопасность и подтверждаем

  • Напротив пункта “Идентификатор входа в сеть” кликаем “Изменить.

    Меняем идентификатор входа в сеть

    Меняем идентификатор входа в сеть

  • Вставляем новый адрес почтового ящика и нажимаем “Сохранить”.

    Добавляем новый адрес и применяем изменения

    Добавляем новый адрес и применяем изменения

После этого вам на почту, которую вы прописали придёт уведомление со ссылкой на подтверждение изменений в настройках аккаунта. ОБЯЗАТЕЛЬНО перейдите по ссылке из письма, что бы смена подтвердить смену сетевого идентификатора.

Совет от подписчика

В комментариях нам написал Михаил, который нашел способ еще проще и быстрее, каждый может проверить самостоятельно, цитируем:

Не нужно столько манипуляций. 3 раза проверял один и тот же способ, работает хорошо. Итак: настройки – сеть – установить соединение с интернетом (даже если он у вас работает), затем – проверить соединение с интернетом. Всё! Смело топайте в корзину и спокойно покупайте.

Выводы

Как видим, достоверное определить причины бага с кодом E-8210604A не удалось и отдел поддержки пользователей молчит. Пока Сони разбираются, попробуйте наш способ со сменой почтового ящика и обязательно напишите в комментариях помог ли вам этот способ, так мы вместе поможем будущим читателям данного поста. Сообщайте о других методах: рабочих и нет, что бы мы дополнили нашу статью.