В последнее время абоненты Теле2 столкнулись с загадочной проблемой — на их телефоны стали приходить странные СМС с номера +7777777777 и других похожих номеров. Эти сообщения не несут никакой полезной информации и выглядят как пустышки. Давайте разберемся, что это за СМС, откуда они берутся и как от них избавиться.

СМС с номера 7777777777 на Теле2

Причины появления СМС от неизвестных номеров

Проанализировав отзывы клиентов Теле2, которые получали такие загадочные СМС, удалось выявить некоторые закономерности:

  • Сообщения начинают приходить после подключения платной услуги «Переадресация SMS».
  • СМС поступают с номеров 7777777777, 1234567, 396 и других подобных.
  • Количество сообщений может достигать 10-20 штук в день.
  • Каждая переадресация такого СМС на другой номер списывает деньги со счета.
  • Сами сообщения не содержат никакого текста, ссылок или другой информации.

Получается, что абоненты фактически оплачивают переадресацию бессмысленного спама, который не несет никакой ценности. Причем отследить эти списания непросто, так как переадресация работает в фоновом режиме.

«Я подключила услугу «Переадресация», и буквально на следующий день мне начали приходить пустые СМС с номера 7777777777. Сначала не придала этому значения, но потом заметила, что с меня за них списывают деньги. Пришлось срочно отключать переадресацию, чтобы остановить этот поток СМС».

Ольга, абонент Теле2

Позиция Теле2 по вопросу странных СМС

Служба поддержки Теле2 утверждает, что номера +7777777777, 1234567, 396 и подобные им не имеют отношения к компании. Оператор не рассылает с них сообщения и не несет ответственности за их содержание.

Ответ службы поддержки Теле2

Многие клиенты не согласны с такой позицией и считают, что Теле2 имеет прямое отношение к рассылке, ведь:

  1. СМС приходят только при активной услуге «Переадресация».
  2. Как только услуга отключается, сообщения перестают поступать.
  3. Теле2 получает доход от переадресации каждого такого СМС.

Однако с формальной точки зрения претензии к оператору предъявить сложно. Теле2 лишь предоставляет услугу переадресации и берет за нее плату. А разбираться, кто и зачем шлет СМС на номер клиента — уже зона ответственности самого абонента.

«Я пыталась выяснить у поддержки, кто присылает мне эти СМС и как это остановить. Но они сказали, что не имеют к этому отношения и ничем помочь не могут. Посоветовали либо отключить переадресацию, либо самой блокировать нежелательные номера».

Екатерина, абонент Теле2

Как заблокировать СМС с номера 7777777777

К счастью, у абонентов Теле2 есть несколько способов избавиться от назойливых сообщений с неизвестных номеров:

  1. Отключение услуги «Переадресация SMS». Это радикальное решение для тех, кому данная услуга не нужна в принципе. Сделать это можно в личном кабинете Теле2 или с помощью USSD-команды *286*0#. Обычно сообщения перестают приходить в течение 1-3 дней после отключения.
  2. Добавление номеров в «черный список». Теле2 предлагает бесплатную услугу «Антиспам», позволяющую заблокировать нежелательных отправителей. Для этого нужно зайти в личный кабинет или отправить СМС на номер 345 с текстом 8777777777 (номер указывается с 8 вместо +7).
  3. Обращение в поддержку Теле2. Если вы не хотите разбираться с блокировкой номеров самостоятельно, то можно попросить об этом специалистов поддержки. Просто перечислите им все номера, с которых приходит спам, и они помогут их заблокировать.

Итоги

Таинственные СМС с номера 7777777777 и ему подобных — это спам, который приходит абонентам Теле2 при активной услуге «Переадресация SMS». За пересылку каждого такого сообщения оператор взимает плату, хотя сам отрицает свою причастность к их рассылке.

Чтобы защитить себя от СМС-спама, клиенты Теле2 могут отключить ненужную услугу переадресации, добавить нежелательные номера в «черный список» через «Антиспам» или обратиться за помощью в блокировке к специалистам поддержки.

Будьте бдительны и не позволяйте мошенникам наживаться на вас с помощью платных СМС! Если столкнулись с подозрительными сообщениями — сразу принимайте меры.