С начала года увеличилось число жалоб пользователей Тик Тока относительно сохранения снятого видео в Черновиках, а не добавления их в ленту. Как итог: снижение охвата за счет отсутствия поддержания интереса, потеря времени, снижения числа подписчиков за счет непопадания в рекомендации. Поэтому разберемся, как устранить данную проблему.
Очистка памяти на телефоне
Для проверки состояния памяти на iPhone перейти из настроек в «Память», а на Android из настроек в «О телефоне», далее в «Хранилище». Если памяти свободной достаточно, переходите к следующему варианту устранения проблемы.
Для очистки памяти следует удалить неиспользуемые приложения, фото или перенесите их на облако. В случае, когда память занята информацией из раздела «Другое» (системный мусор и программные файлы) нужно:
- Перенести всю необходимую информацию и приложения на компьютер или облако.
- Сбросить настройки до заводских.
Проверьте, сохранилась ли проблема с попаданием видео ТикТока в Черновики.
Очистка КЭШа приложения
- Из «Настроек» перейти в приложение.
- Открыть свой профиль.
- Вызвать меню, нажатием трех точек.
- Перейти в «Освободите место».
- Произведите очистку КЭШа.
Эту процедуру можно выполнить через настройки программы.
Теневой бан или блок
Для проверки отсутствия вас в этих списках нужно:
- Перейти во входящие уведомления.
- Кликнуть по верхней панели.
- Выбрать из предложенного перечня «От TikTok».
- Ознакомиться с сообщениями от системы, имеются ли оповещения о добавлении в теневой бан или накладывании бана.
- При наличии подобного сообщения, ознакомьте со сроком блокировки, а также причиной. По окончанию указанного периода проблема исчезнет сама.
Другие причины
- Программа не обновлена до последней версии.
- Подключение к Интернету не стабильное, малая скорость.
- Устаревший смартфон, которые не поддерживает в полной мере обновленный функционал приложения.
Что делать, если аккаунт забанен
Владельцу следует:
- Придерживаться наложенных ограничений.
- Снизить активность до конца срока бана. Это значит, что нужно прекратить оставлять комментарии под клипами, минимально лайкать, прекратить общение в директе на неоднозначные темы, приведенные в правилах сети.
- Прекратить попытки публикации роликов во избежание восприятия их в качестве спама. Также при попадании темы клипов в список запрещенных продливается срока бана, либо вовсе аккаунт блокируется.
- При получении бана по ошибке, нужно связаться с техподдержкой. Предоставить доказательство невиновности в качестве скринов и подробного описания ситуации. Не редко пользователь жалуется на клип из зависти, как итог – вы в бане, не нарушая правил.
Как восстановить заблокироанный аккаунт
Обратиться в поддержку через платформу или e-mail. Объяснить ситуацию и попросить восстановить право использования аккаунта.
Удаление видео из Черновиков Тик Тока
- В профиле в правом верхнем углу нажать «Выбрать».
- Из списка выбрать ролик.
- Нажать «Удалить».
Если ролик не сохранился на телефон, не спешите удалять его из Черновиков. После решения проблемы клип можно опубликовать в ленте.
Загрузка...
Видео загружается в черновики???