Сообщение «В приложении DMG произошла ошибка» указывает на сбой компонента или приложения. По одному названию нельзя установить, что устройство заражено или что необходима перепрошивка.
Порядок проверки
- Перезагрузите телефон. Если экран не реагирует, найдите порядок принудительной перезагрузки для своей модели у производителя.
- Если доступ к настройкам сохранился, проверьте обновления системы и приложения. Порядок действий зависит от модели и версии Android.
- Проверьте наличие резервной копии. При работе с данными приложения учитывайте, что их удаление может стереть сохранённые настройки и файлы.
- Если ошибка не исчезает или компонент системный, обратитесь в поддержку производителя. Не удаляйте системные приложения и не прошивайте устройство по случайной инструкции.
Сброс к заводским настройкам удаляет данные и не гарантирует исправления ошибки. Рассматривайте его только после проверки резервной копии и рекомендаций производителя.
Источники: Google: приложение не работает, Google: устройство зависает, Google: сброс Android.