На заправочных станциях «Роснефть» стали принимать виртуальные карты для начисления или списания баллов. Открыть ее не составит труда через специальное мобильное приложение.
Особенности использования
Если имеется пластиковая карта лояльности «Семейная команда», то при открытии виртуальной, последняя автоматически привязывается к имеющемуся бонусному счету. Иными словами, можно использовать и накапливать бонусы на обеих карточках.
При отсутствии пластика заводится бонусный счет новый при создании виртуальной карты.
Если пользуетесь Пятерочкой прочитайте так же как перевести наклейки с карты Пятерочка на другую карту Пятерочки и как перевести наклейки с карты Пятерочка на другую карту.
Порядок выпуска виртуальной карты
Сначала нужно скачать программу «АЗС Роснефть» одним из следующих способов:
- Через сканирование QR-кода.
- Для устройств под управлением Androidчерез Google Play.
- Для гаджетов с ОС iOSчерез App Store.
Далее нужно зарегистрироваться и авторизоваться в программе. Порядок регистрации таков:
- В меню в виде трех палочек в верхнем левом углу выбрать «Семейная команда».
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Если нет пластиковой карты и нужно получить виртуальную, нажать «Виртуальная карта».
- Заполнить поля и нажать «Далее».
- Дождаться смс с кодом подтверждения.
- Ввести код и нажать «Далее».
- Заполнить профиль и «Завершить».
Если вы обладатель пластиковой карты:
- Выбрать в процессе регистрации «Пластиковая карта» и выполнить аналогичные действия.
- В личном кабинете нажать «Открыть виртуальную карту».
Если зарегистрированы в приложении, то просто в личном кабинете выбрать «Открыть виртуальную карту».
Как пользоваться картой
Чтобы производилось начисление баллов, нужно на телефону открыть виртуальную карту и предоставить QR-код кассиру для считывания.
Для использования накопленных баллов следует:
- Предоставить кассиру QR-код карты, открытый на мобильном телефоне.
- После считывания оператором на телефон будет выслано SMS-сообщение с PIN-паролем.
- Ввести полученный пароль на кассе.
Сделать виртуальную карту Роснефть на телефон.
При выпуске виртуальной карты, запрашивает номер карты которой нет.
Проблема еще актуальна?
Не регистрируется виртуальная карта
Какую ошибку или сообщение выдает?
При нажатии на «Виртуальную карту» в личном кабинете приложения выдает ошибку «Файл не удалось загрузить» и Q-код не открывается. Уже звонил и писал в службу поддержки и сбрасывал регистрацию и пароль, но ничего не помогло. До этого карты «Роснефть» не было.
скорее всего сбой в программе. Нужно обновить или переустановить
Добрый день. При попытке зарегистрировать виртуальную карту на телефоне (после ввода номера телефона и пароля) появляется сообщение «Регистрация невозможна» и ссылка на телефон 8 (800) 775-75-88. При попытке позвонить указанный номер 10 минут слушал приятную музыку, но оператор так и не ответил. Подскажите есть ли возможность зарегистрировать виртуальную карту?
Возможно изменился телефон поддержки. Посмотреть актуальный можно на официальном сайте
Спасибо за оперативный ответ
Андрей, Новосибирск. Установил приложение на смартфон и на этом всё: в профиле нет графы виртуальная или пластиковая карта. Хотелось бы участвовать в программе лояльности, но как?
Здравствуйте, а вы являетесь клиентом банка? Проще им позвонить и уточнить этот момент