ВТБ указывает 1000 как один из своих официальных телефонных номеров. Однако видимый номер входящего вызова сам по себе не подтверждает личность собеседника: телефонный номер может быть подменён.
Как действовать
- Завершите сомнительный разговор и самостоятельно наберите номер с банковской карты или официального сайта банка. Не перезванивайте по номеру, который сообщил звонящий.
- Не сообщайте ПИН, код безопасности карты, пароли и коды из СМС или push-уведомлений. Не переводите деньги на якобы «безопасный счёт» и не устанавливайте программы по указанию собеседника.
- Если вы уже передали данные или перевели деньги, немедленно свяжитесь с банком по официальному номеру и сообщите об операции.
Нельзя гарантировать, что все похожие или подменённые номера заблокированы. Причину конкретного звонка можно уточнить только непосредственно в банке.
Источники: ВТБ: звонки мошенников, Банк России: звонки от имени банка, Банк России: подмена номера.