Ошибка “Не удалось определить цифровой сертификат получателя 1C” может появляться при попытке отправить и проверить отчет в Интернете. Сбой может появиться в конфигурациях 3.0, а так же версиях 1C для браузеров.

Причина ошибки: в 99% случаев цифровой сертификат не определяется при отсутствии установленной внешней компоненты.

Решение – установка внешней компоненты

Установить внешнюю компоненту можно через настройку 1C программы. Для этого:

  1. Откройте раздел “Настройки 1C Отечности” и затем “Прочие настройки обмена”.
  2. В самом низу есть блок “Внешняя компонента” где нужно нажать кнопку “Установить”.

Дополнительный способ

Примечание. Есть еще один способ – установить внешнюю компоненту в автоматическом режиме для этого:
Зайдите в “Список заявлений”, “Заявление”, “Настройки документооборота ФНС” и прочие. Если всё установилось в автоматическом режиме высветится сообщение “Внешняя компонента успешно установлена”.

Дальше можно пройтись по общему списку рекомендаций, связанных с ошибками сертификатов при формировании и отправке отчётов:

  • Проверьте путь к папке с сертификатом, убедитесь что используется актуальная версия;
  • Укажите сертификат в ручную;
  • Переустановите сертификат из хранилища и установите его в реестр;
  • перед настройкой в автоматическом режиме перезапустите и войдите заново в 1C;
  • Далее откройте в отчетах 1C “Список заявлений”, “Заявление”, “Настройки документооборота ФНС” нажмите “Автоматическая настройка” и ждите надписи об установке внешней компоненты;
  • Просмотрите список с сертификатами в настройках криптографии(обмен электронными документами);

Если безуспешно пробовали всё вышеперечисленное остается перевыпустить сертификат, что бы созданный новый ключ установить в КриптоПро.

Добавление сертификата для шифрования и расшифровки данных

Добавление сертификата для шифрования и расшифровки данных