Сегодня попробуем разобраться с ошибкой 1030 CCIDSSL_CANT_OPEN_SOCKET_ON_TlsS: Не удаётся открыть сокет на ТЛС-сервере. Сбой происходит на сервере и при работе Сбербанк Бизнес Онлайн. В статье попробуем разобраться чем может быть вызван сбой, а ниже дадим советы и рекомендации по устранению. Если у вас есть дополнительная информация или наблюдения – поделитесь с нами в комментариях, что бы мы могли дополнить статью полезной информацией.
Причины ошибки 1030
Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.
- Первое что стоит проверить – повреждение MUP кеша.
- Проблема появляется при софтовом рейде операционной системы. Если рейда нет, а ошибки типа 1030 и 1053 продолжают сыпаться – будем копать глубже.
- В других случаях замечена утечка памяти.
- Ведётся копирование файлов большого объема от нескольких Гигабайт и выше.
- Если все настроено правильно, а ошибки появляются – это может быть сбой в самой программе Сбербанк Бизнес Онлайн.
Как решить проблему
Сразу после перезапуска сервера запустите на контроллере команду по очистке кешированного содержимого: dfsutil /PurgeMupCache. Далее проверяем ipconfig /all в частности корректность ДНС адресов.
Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.
Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.
Описание интерфейса Key-TLS
Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса Key-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:
Выдержки кодов ошибок
(37 оценок, среднее: 4,81 из 5)
Загрузка...
А можно на русском языке? ничего не понятно, я не программист..)
тогда прозе позвонить в техподдержку) или связаться с программистом
За статью поставил 1, потому что меньше нельзя поставить. Автор совершенно не проверяет написанное, или пишет, то, в чём ничего не понимает.
Нет такой команды: fsutil /PurgeMupCache !
Есть: dfsutil /PurgeMupCache
В техническом тексте это недопустимая ошибка!
Это опечатка, в любой работе играет роль человеческий фактор, команду поправили. Если бы не было ошибок, человечество бы перестало развиваться;)