Если в выписке указан Deepme Love, проверьте в банке полное название получателя и документы об услуге. Условия подписки, контакты и тарифы могли измениться; старые утверждения об их актуальности не подтверждены.
Отказ от услуги
- Проверьте контакты исполнителя по договору или уточните их в банке. Направьте отказ от дальнейшего использования услуги и данных карты для периодических платежей; сохраните обращение и подтверждение получения.
- Если деньги списаны после отказа или вы не согласны с услугой, направьте исполнителю письменную претензию и уточните в банке порядок оспаривания операции.
Роспотребнадзор разъясняет: с 1 марта 2026 года действуют правила об отказе от использования платёжных данных при периодических платежах. Применимость и сумма возврата зависят от обстоятельств; возврат заранее гарантировать нельзя.
Если платёж совершён без согласия
Незамедлительно свяжитесь с банком по номеру на карте или через официальное приложение, сообщите об операции и обсудите блокировку карты. Уведомление подаётся в установленной договором форме незамедлительно после обнаружения и не позднее дня, следующего за днём получения сообщения банка об операции.
Не сообщайте посторонним пароли, коды из SMS и секретные данные карты. Подробнее о проверке подписок.