AvFax — это сервис, который предоставляет информацию о подержанных автомобилях, помогая пользователям избежать мошенничества при покупке или продаже транспортных средств. Однако, если вы больше не нуждаетесь в услугах этого сервиса, важно знать, как правильно отключить подписку и вернуть свои деньги.
О сервисе AvFax
AvFax — это онлайн-платформа, которая предлагает исчерпывающую информацию о подержанных автомобилях. Сервис проверяет автомобили по Госномеру, VIN или номеру кузова, предоставляя отчеты с данными из более 20 официальных источников. Это позволяет пользователям узнать историю автомобиля, включая аварии, залоги, пробег, количество собственников и другие важные детали.
Сервис работает уже несколько лет и выполнил более 10 000 заказов. Он известен своей надежностью, низкими ценами и гарантией возврата денег в случае недостоверной информации в отчете. Поддержка доступна ежедневно с 7:00 до 24:00 по МСК.
«Я использовал AvFax для проверки нескольких автомобилей перед покупкой и был приятно удивлен точностью и полнотой предоставленной информации», — делится своим опытом Иван Смирнов, частый пользователь сервиса.
Причины возникновения списаний с пометкой AvFax
Списание средств с пометкой AvFax может происходить из-за особенностей подписочной модели сервиса. Например, при оформлении подписки «Безлимит» на 3 дня. Вам предоставят 3 пробных дня за 29 рублей. Но после истечения этого периода подписка автоматически продлевается на 7 дней за 999 рублей, если пользователь не отменит ее заранее. Будьте внимательны при оформлении таких «пробных» подписок.
Также, если вы приобрели пакет «10 отчётов» за 999 рублей, средства будут списываться каждый раз, когда вы используете все 10 отчётов, если не отключите подписку.
Пошаговая инструкция по отмене подписки на портале AvFax
Для отключения подписки на сайте AvFax через веб-браузер необходимо выполнить следующие шаги:
- Авторизация: Зайдите на сайт AvFax и авторизуйтесь, используя страницу входа.
- Переход в раздел «Отмена подписки»: Нажмите на ссылку «Отмена подписки» в меню сайта. Либо перейтиде сразу по ссылке: https://avfax.ru/cancel
- Укажите данные карты: Введите первые 6 цифр номера карты в первое поле ввода (до звездочек) и последние 4 цифры номера карты во второе поле (после звездочек).
- Нажмите кнопку «Отменить»: После ввода данных нажмите кнопку «Отменить» для завершения процесса отключения подписки.
Этот процесс должен занять всего несколько минут, однако важно внимательно следовать всем указаниям, чтобы избежать ошибок.
Деактивация подписки посредством обращения в службу поддержки
Если у вас нет доступа к личному кабинету или вы не можете самостоятельно отключить подписку, можно обратиться в службу поддержки AvFax. Есть несколько способов связаться с их специалистами:
- Электронная почта: avto.face@yandex.ru
- Онлайн-чат: Проверить кнопку чата на сайте
- Тикет-система: Обращение в форму обратной связи
При обращении в техподдержку предоставьте следующую информацию: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дату подключения подписки и осуществления списаний по ней. Дополнительно приложите скриншоты, подтверждающие факт платежей. Настаивайте на прекращении предоставления услуги и расторжении договора по обоюдному согласию сторон.
Процедура оформления заявки на возмещение денежных средств
Процесс возврата денежных средств может быть сложным из-за условий оферты (соглашения) сервиса, с которыми владелец карты соглашается при осуществлении оплаты. Поскольку аналитические данные доступны в личном кабинете, формально услуга считается оказанной, что может стать основанием для отказа в возврате. Тем не менее, попытаться получить возмещение все же стоит:
- Составьте краткое заявление на возврат списанных денежных средств.
- В письме укажите информацию из вашей учетной записи, дату подключения услуги, ее стоимость и номер карты (в формате 1234 56 1234).
- Сообщите, что вас не проинформировали должным образом об условиях подписки и порядке ее оплаты.
- Потребуйте расторжения договора и возмещения средств за неиспользованный период.
- Направьте заявление на адрес электронной почты сервиса avto.face@yandex.ru.
Дальнейшие действия будут зависеть от решения администрации. В случае положительного ответа денежные средства будут возвращены на карту в течение 10 дней.
Заключение
Отмена подписки и возврат денег на AvFax требуют внимательности и выполнения определенных шагов. Важно всегда сохранять контроль над своими финансами и своевременно принимать меры для защиты своих средств. Мы надеемся, что наша статья поможет вам разобраться со всеми вопросами и успешно решить любые проблемы, связанные с подпиской.
Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных. Политика конфиденциальности.