В последнее время при составлении отчетов и пакетов документов пользователи столкнулись с проблемой “код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО”. Сегодня мы расскажем почему она появляется. Дадим ссылку на документ “Протокола информационного обмена между страхователями и Пенсионным фондом”. Ниже дадим рекомендации по ее устранению проблемы.

Информационное взаимодействие в системе ПФР

Информационное взаимодействие обеспечивается напрямую или через организации, являющиеся Операторами, и ПФР в рамках электронного документооборота реализуется путем обращения информационной системы (далее – ИС) страхователя или Оператора к интерфейсу ЭДО ПФР взаимодействия с Операторами. Интерфейс ЭДО ПФР взаимодействия с Операторами реализован на базе архитектурных принципов REST Representational State Transfer — «передача состояния представления». Интерфейс поддерживает ряд прикладных сервисов, обеспечивающих реализацию основных прикладных процессов:

  1. Отправка пакета документов в ПФР;
  2. Получение пакета документов из ПФР.

Код ошибки 07010408 при отправке документов

Протокол информационного обмена между страхователями и Пенсионным фондом Российской Федерации содержит подробные инструкции и коды всех возможных ошибок при отправке документов. У любой ошибки есть классификация по двум типам: код HTTP и Код ошибки. Ошибки, которые может возвращать интерфейс взаимодействия с
ЭДО ПФР (Таблица 1), группируются по кодам http:

  1. 202 – контент по запросу находится в стадии подготовки и может быть повторно запрошен через некоторое время.
  2. 204 – по запросу нет готового контента
  3. 400 – ошибки формирования пакетов документов на стороне Оператора или Страхователя.
  4. 401 – ошибки авторизации, связанные с некорректными маркерами или временем.
  5. 404 – запрошенный контент не существует.
  6. 500 – внутренние ошибки ЭДОК.

Ознакомиться со всем перечнем протокола обмена можно в документе в разделе “Таблица 1 – Коды ошибок ЭДО ПФР”.
Как видим у ошибки 07010408 есть код 400. В списке выше, что 400й значение означает ошибку формирования пакетов документов на стороне Оператора или Страхователя. А значение “Страхователь не подключен к ЭДО“.

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО

Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО – решение

Согласно заявления ПФР, прежде чем подавать сформированные СЗВ-ТД необходимо отправить заявление на подключение к ЭДО (электронный документооборот). Если заявление не будет отправлено – отчёт отклонят. Связано это с тем, что с 1 по 17 февраля этого года работодатели должны первый раз отчитаться по форме СЗВ-ТД. А в новой отчетности Пенсионный Фонд запустил новую ИС федерального уровня. Изменилась система поступления отчетов: сначала отчеты попадали в местную базу. Теперь все отчёты направляются в новое единое хранилище по всей России.

Во избежание ошибок с ЭДО необходимо заново зарегистрироваться в системе. В независимости от того регистрировались ли вы раньше или заключали соглашение об обмене документами в Пенсионном Фонде России.

Для регистрации в новой системе необходимо отправить Заявление и подключить страхователя к ЭДО заново. Заявление подписывается страхователем лично. Заявление можно оформить в электронном виде через систему в которой ведется отчетность и заверить электронной подписью.

В предыдущей статье мы писали так же об “Ошибке 50 СЗВ‑ТД в Контур” при отклонении отчетов.

Заполняем заявление в Экстерне

Без подачи заявления о подключении к электронному обороту ПФР – отчеты СЗВ-ТД будут отклоняться. Если в вашей программе этого функционала нет – ждите обновления разработчиков. Если работаете с Контур. заполняем все через Контур.Экстерн. Далее пошагово следуем инструкции:

  1. Запускаем и выполняем вход в Экстерн. Сбоку кликаем на значок Фонда и выбираем “Регистрация в ПФР”. Затем на вторую ссылку как на примере.

    Выбираем пункт с подключением к ЭДО

    Выбираем пункт с подключением к ЭДО

  2. После перехода загрузится форма для ввод данных. Вводим необходимые реквизиты.

    Заполняем форму и листаем вниз

    Заполняем форму и листаем вниз

  3. Если все данные вы заполняли ранее – они подгрузятся. В этом случае сразу листайте форму ниже к области выбора сертификата для подписи.
  4. После заполнения всех полей кликните “Подписать и отправить”.

    Нажимаем кнопку Подписать и отправить

    Нажимаем кнопку Подписать и отправить

Информацию о статусе приема заявления можно наблюдать на странице заполнения формы. В регламенте Пенсионного Фонда указано, что прием заявления осуществляется в течении 2 дней. Но обычно в течении часа отвечают всем.

После принятия заполненной формы можно составлять и отправлять СЗВ-ТД. При получении ошибки читайте информацию тут.

Если что-то осталось непонятно просмотрите видео по теме:

Выводы

Напишите получилось ли исправить “Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО”. Будем признательны, если укажете в комментариях как долго рассматривали ваше заявление в ПФР – так мы дадим ориентир другим пользователям со схожей ошибкой. Если у вас возникают другие трудности, ошибки, сбои – сообщайте под этой страницей.